Sena Arco Combo

Gestión de billetes

Accede a tus billetes del crucero por el Sena o del Arco del Triunfo y descárgalos en PDF de forma rápida y segura.

Revise su correo electrónico y localice su código de reserva
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Accede a tu área de cliente

Entra en tu página de descarga personalizada usando tu email y tu código de reserva (incluidos en el correo de confirmación de compra). Recuerda revisar también la carpeta SPAM.

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Gestiona tus billetes

Genera tus billetes o cancélalos si ya no los necesitas. *Esta opción solo está disponible si fue seleccionada durante el proceso de compra.

3

Descarga y viaja

Descarga tus billetes y guárdalos hasta su uso. No es necesario imprimirlos: pueden ser escaneados directamente desde tu smartphone.

Billetes con opción de cancelación: Una vez generados, los billetes ya no pueden ser cancelados.

Accede a tus billetes

Introduce tu email y tu código de reserva para acceder a tus billetes.

Email

Código de reserva

ACCEDER

Revise su correo electrónico y localice su código de reserva (compruebe también SPAM).

Si no recibió el email con su código de reserva, puede volver a solicitarlo introduciendo la dirección de correo que utilizo en la compra.

Te enviaremos de nuevo el código al email de compra.

Recuperar reserva

Instrucciones

Sigue estos pasos para acceder y gestionar tus billetes de forma rápida.

  1. 1

    Accede con tu email y código

    Introduce el email usado en la compra y tu código de reserva. El código aparece en el email de confirmación y en la pantalla final de compra.

    Qué necesitas
    ACCEDER CÓDIGO DE RESERVA EMAIL DE CONFIRMACIÓN
    Consejo: Si no lo encuentras, revisa SPAM o usa el botón NO TENGO CÓDIGO DE RESERVA
  2. 2

    Gestiona todos los billetes de tu compra

    En la página de gestión podrás descargar o cancelar* todos los billetes incluidos en la misma compra.

    Acción principal
    GENERAR Y DESCARGAR BILLETES DE LA MISMA COMPRA
    Al pulsar GENERAR Y DESCARGAR se generan los billetes y quedan listos para usar.
  3. 3

    Cancelación (solo si la seleccionaste)

    Podrás cancelar antes de generar los billetes. Al cancelar, no se generan y no podrás descargarlos después (tendrías que realizar una nueva compra).

    Acción
    CANCELAR RESERVA ANTES DE GENERAR REEMBOLSO 48H (LABORABLES)
    *Importante: recibirás el reembolso de tu compra en las próximas 48h (días laborables).

¿Cuándo genero el billete?

Tenga en cuenta que:

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