Seine Arc Combo

Gestion des billets

Accédez à vos billets pour la croisière sur la Seine ou l'Arc de Triomphe et téléchargez-les en PDF, rapidement et en toute sécurité.

Consultez votre e-mail et retrouvez votre code de réservation
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Accédez à votre espace client

Accédez à votre page de téléchargement personnalisée en utilisant votre e-mail et votre code de réservation (inclus dans l’e-mail de confirmation d’achat). Pensez également à vérifier votre dossier SPAM.

2

Gérez vos billets

Générez vos billets ou annulez-les si vous n’en avez plus besoin. *Cette option est disponible uniquement si elle a été sélectionnée lors du processus d’achat.

3

Téléchargez et voyagez

Téléchargez vos billets et conservez-les jusqu’à leur utilisation. Il n’est pas nécessaire de les imprimer : ils peuvent être scannés directement depuis votre smartphone.

Billets avec option d’annulation : Une fois générés, les billets ne peuvent plus être annulés.

Accédez à vos billets

Saisissez votre e-mail et votre code de réservation pour accéder à vos billets.

E-mail

Code de réservation

ACCÉDER

Consultez votre e-mail et retrouvez votre code de réservation (vérifiez aussi vos spams).

Si vous n'avez pas reçu l'e-mail avec votre code de réservation, vous pouvez le demander à nouveau en saisissant l'adresse e-mail que vous avez utilisée lors de l'achat.

Nous vous renverrons le code à l’e-mail utilisé lors de l’achat.

Récupérer le code de réservation

Instructions

Suivez ces étapes pour accéder et gérer vos billets rapidement.

  1. 1

    Accédez avec votre e-mail et votre code

    Saisissez l’e-mail utilisé lors de l’achat ainsi que votre code de réservation. Le code figure dans l’e-mail de confirmation et sur l’écran final d’achat.

    Ce dont vous avez besoin
    ACCÉDER CODE DE RÉSERVATION E-MAIL DE CONFIRMATION
    Conseil : Si vous ne le trouvez pas, vérifiez vos SPAM ou utilisez le bouton JE N’AI PAS DE CODE DE RÉSERVATION
  2. 2

    Gérez tous les billets de votre achat

    Sur la page de gestion, vous pourrez télécharger ou annuler* tous les billets inclus dans le même achat.

    Action principale
    GÉNÉRER ET TÉLÉCHARGER BILLETS DU MÊME ACHAT
    En cliquant sur GÉNÉRER ET TÉLÉCHARGER, les billets sont générés et prêts à être utilisés.
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    Annulation (uniquement si vous l’avez sélectionnée)

    Vous pourrez annuler avant de générer les billets. En cas d’annulation, les billets ne seront pas générés et vous ne pourrez plus les télécharger par la suite (vous devrez effectuer un nouvel achat).

    Action
    ANNULER LA RÉSERVATION AVANT GÉNÉRATION REMBOURSEMENT 48H (JOURS OUVRÉS)
    *Important : vous recevrez le remboursement de votre achat dans les 48 heures suivantes (jours ouvrés).

Quand dois-je générer le billet ?

Veuillez noter que :

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